在过去的一年，中国零售业发生了天翻地覆的变化，围绕“新零售”这一新概念，催生了各大消费新业态、新模式。总体来看，新零售商业模式方兴未艾，新零售项目也在不断推陈出新。但不可置否，任何新兴的商业模式在发展过程中，都不可避免的会面临许多不确定性，新零售也不例外。下面，让我们一起来了解新零售商业模式在商业发展中所面临的挑战都有哪些？

　　新零售商业模式对物流体系提出了更高的要求。近几年，随着大型电商平台加大对物流设施的投入，选用各种先进设备提高产品配送效率，在一定程度上大大缓解了物流配送缓慢的短板。但在新零售商业模式中，用户来自线上与线下，物流需求较为分散。同时，即有线上购买到店取货的，也有线下门店体验线上配送。为此，需要将来自不同渠道的订单与物流配送进行统一调配。此新零售模式，对企业的物流体系提出了更高要求，也对物流的快速反应能力与物流时限提出了更大的挑战，需要企业线上、线下融合进入信息共享、仓储物流共享的实质性合作阶段。

　　针对新零售商业模式没有具体法律法规。完善的法律法规，是促进新零售在商业模式中全面开展的重要前提。俗话说：“经济要发展，法律要先行”，新零售模式下的商业模式如果没有完善的法律法规进行约束，便不能使消费者购买得安心，是直接影响消费者消费的一大重要因素。尽管很多线上企业都有实体店这一主体，但线上购买人群来自五湖四海，当购买的产品出现质量问题后要，山长水远到达门店维权这是不靠谱的，而网上维权也一直是一个难以解决的问题。此外，企业开展新零售商业模式要注重考虑法律的规范范围，特别是针对电子支付的法律法规更好慎重且全面，以防被不法分子钻了空子，进而影响消费者的消费信心。

　　在人们消费行为愈发自主化、差异化、个性化的今天，企业推行的以客户为中心的新零售商业模式为消费者带来了更具吸引力的价值体验。与此同时，新零售作为一种新兴的商业模式仍存在一些亟待解决的问题，这点是我们不容忽视的。为此，还需要我们不断探索与完善，开创更为完善的新零售商业模式。